Preguntas Frecuentes sobre Vermut

Tuesday, May 11 | 2021

¿Cómo puedo apuntarme o pertenecer al grupo de Vermut?

Vermut es una aplicación de actividades y planes. Perteneces a Vermut cuando te apuntas libremente a una actividad. Puedes ver la lista de actividades y planes en nuestra web de la aplicación, haciendo clic en este enlace azul www.vermutapp.com

 

Pero mis amigas están en un grupo de Whatsapp o de Facebook o de Email, ¿cómo lo hago yo también?

Pertenece al grupo de Whatsapp haciendo clic en este enlace -> http://www.vermutapp.com (ir al final de la página)

Pertenece al grupo de Facebook haciendo clic en este enlace -> https://www.facebook.com/vermutapp

Pertenece al grupo de Email haciendo clic en este enlace -> http://eepurl.com/hbgaEL

 

¿Cómo funciona Vermut?

En nuestra aplicación ves todas las actividades que se realizan, seleccionas la que más te gusta, te apuntas, pagas, y la disfrutas. Como si fueras al teatro. Puedes comprar todas las actividades que quieras y venir tantas veces como desees. 

 

¿Pero no tengo que pagar para pertenecer al grupo de Vermut?

No, solo pagas cuando te apuntas a las actividades. No existen pagos de inscripción.

 

¿Y en qué momento pago?

Primero tienes que seleccionar la actividad que quieres realizar, después seleccionar la fecha en la que quieres realizar la actividad (según disponibilidad), y después seleccionas el método de pago (puede ser en dinero efectivo el día en el lugar mismo, o bien puedes pagar por internet con tu tarjeta o con Bizum). Una vez seleccionas el pago, ya te has apuntado y recibirás un email con toda la información.

 

¿Las actividades son siempre en un mismo lugar? ¿Vermut tiene una oficina central?

No, cada actividad tiene su punto de encuentro y su local. Por ejemplo, la actividad de cerámica se realiza en un taller, pero la actividad de senderismo en la montaña. Tu mismo tienes que desplazarte hasta el punto de encuentro. Encontrarás la dirección y el punto de encuentro de cada actividad en su descripción o email de confirmación. Si escribes esta dirección en Google (app de rueda de colores) te da información de cómo llegar desde donde tú estés.

 

¿Dónde está la información de cada actividad? ¿Cómo puedo saber qué tengo que traer, donde es la dirección de la actividad o qué días se hace la actividad?

En la descripción de la actividad, una vez la seleccionas en nuestra aplicación. También en el email de confirmación una vez te apuntas a la actividad te describe la información más importante.

 

¿Puedo venir con una amiga? ¿Cómo lo hago?

Después de seleccionar la actividad y la fecha, podrás seleccionar el número de personas que vienen contigo.

 

¿Cómo puedo ver mis reservas futuras, las actividades a las que ya me he apuntado?

En tu email. Porque siempre enviamos emails de confirmación de las actividades.

 

¿Y si no he recibido el email de confirmación?

O bien está en una carpeta escondida en el email o bien has podido escribir mal el email. Primero busca en el email (la barra de arriba con la lupa) el nombre de Vermut. Sino, puedes hablar con nosotros haciendo clic en este enlace -> wa.me/34634762055

 

¿Puedo ver todas las opciones de fechas y horarios de una actividad que me interesa pero no me va bien la disponibilidad de una fecha concreta?

Sí, una vez seleccionas la actividad en la aplicación (www.vermutapp.com) tienes que clicar al botón de reservar más fechas para ver todas las futuras fechas y horarios. Normalmente las actividades se repiten cada semana o cada 2 semanas.

 

Si hay algún imprevisto, ¿se cancela la actividad?

Sí, o bien por si llueve mucho o por si el profesional líder de la actividad se encuentra mal, se cancela la actividad y se recupera en otra fecha.

 

¿Cómo cancelo yo una actividad si no puedo venir?

En el mismo email de confirmación de la actividad puedes seleccionar un botón para cancelar. También, puedes contactarnos haciendo clic en este enlace -> wa.me/34634762055. Puedes llamar también al 634762055 o escribir un correo electrónico haciendo clic en este enlace -> mailto:hola@vermutapp.com.

 

¿Me devolvéis el dinero si no puedo venir o se cancela una actividad?

Si no se recupera la actividad, sí. Todo.

 

Si quiero asistir a un curso pero no puedo ir un día exacto solamente, ¿puedo apuntarme igualmente?

Sí, normalmente repetiremos el curso y podrás recuperar esa sesión. Siempre habla con el líder creador de la actividad para poder gestionar estos días.



¿Cómo puedo contactar con las personas que asistieron a la misma actividad que yo?

De momento no tenemos un método para poneros en contacto. Estamos creando un espacio social en la aplicación.

 

Si yo quiero montar u organizar una actividad, ¿con quién contacto?

Envía un correo electrónico haciendo clic en este enlace -> mailto:hola@vermutapp.com

 

Si tengo una idea o sugerencia, ¿os la puedo enviar?

Sí, ¡claro! Haciendo clic en este enlace -> wa.me/34634762055

 

¿Cuál es el contacto de atención al cliente de Vermut?

Puedes hablar por Whatsapp con nosotros haciendo clic en este enlace -> wa.me/34634762055

 

También puedes enviarnos un email haciendo clic en este enlace -> mailto:hola@vermutapp.com

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Reseñas sobre Preguntas Frecuentes sobre Vermut
Ana Pérez
Muy buenas. Me ayudaron mucho
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